Terms of Service (Syarat & Ketentuan)

Parfum Mobil Luxury VIP – mobilharum.com

Terakhir diperbarui: [2 Januari 2026]


Selamat datang di website mobilharum.com, website resmi penjualan Parfum Mobil Luxury VIP.


Dengan mengakses, menggunakan, dan/atau melakukan pemesanan melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut:


1. Informasi Umum

Produk yang dijual melalui website ini adalah Parfum Mobil Luxury VIP.

Website ini dikelola untuk melayani pemesanan produk secara online bagi pelanggan di wilayah Indonesia.


Kontak resmi layanan pelanggan:

📧 Email: support@mobilharum.com


2. Sistem Pemesanan

Pemesanan produk dapat dilakukan melalui:

  • Form pemesanan di landing page website, dan/atau
  • WhatsApp resmi kami


Alur pemesanan umumnya sebagai berikut:

Landing page → Form order → Thank you page → Konfirmasi melalui WhatsApp


Pemesanan dianggap sah setelah data yang diberikan lengkap dan terkonfirmasi.


3. Harga & Pembayaran

  • Harga produk yang tercantum di website adalah harga yang berlaku saat pemesanan.
  • Metode pembayaran yang tersedia:
  • Cash On Delivery (COD)
  • Transfer Bank
  • Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila terdapat indikasi data tidak valid atau penyalahgunaan sistem.


4. Pengiriman Produk

  • Pengiriman dilakukan menggunakan JNE sebagai jasa ekspedisi.
  • Pembuatan dan pengelolaan resi dilakukan melalui Lincah (aplikasi/agregator resi).
  • Estimasi pengiriman umumnya 4–7 hari kerja, namun waktu pengiriman dapat berbeda tergantung kondisi di lapangan, lokasi tujuan, dan kebijakan pihak ekspedisi.
  • Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab penjual.
  • Namun demikian, kami akan membantu melakukan follow-up ke pihak ekspedisi untuk memaksimalkan proses pengiriman.


5. Kebijakan Retur & Komplain

Kami menyediakan garansi retur atau pengiriman ulang gratis dengan ketentuan berikut:

  • Produk yang diterima rusak atau tidak sesuai
  • Komplain disampaikan maksimal 1×24 jam setelah barang diterima
  • Wajib menyertakan video unboxing lengkap, tanpa terpotong, dari paket masih tersegel hingga produk terlihat jelas


Komplain tanpa video unboxing lengkap tidak dapat diproses.


6. Penggunaan Produk

  • Parfum Mobil Luxury VIP digunakan sesuai dengan petunjuk pemakaian.
  • Hasil aroma dapat berbeda pada setiap orang dan setiap kendaraan, tergantung preferensi pribadi dan kondisi interior mobil.
  • Kami tidak menjamin aroma akan sesuai dengan selera seluruh pengguna.


7. Batasan Tanggung Jawab

Kami tidak bertanggung jawab atas:

  • Kesalahan penggunaan produk
  • Reaksi atau ketidaknyamanan akibat sensitivitas pribadi terhadap aroma
  • Kerusakan yang terjadi akibat penggunaan di luar petunjuk
  • Keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi


8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Perubahan akan berlaku sejak ditampilkan di halaman ini.


9. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.